搜索引擎能帮企业做什么
主持人语
搜索引擎是最基本的网络应用之一。除了每天为全世界网民解决各种各样的问题，成为互联网信息和流量的中心，搜索引擎正逐步将目光对准企业，成为企业开展网络营销推广的重要手段，那么，搜索引擎能帮企业做什么？中小企业又如何通过网络来赚钱？日前，本刊邀请中国科学院研究生院管理学院副院长吕本富、北京赛迪信息技术评测有限公司执行总裁陈勇、百度企业市场部总监舒迅、福建东龙针纺有限公司总经理林朝旺，就这一问题展开了探讨。
●94.78%的企业了解网络营销概念
●75.30%的企业最认搜索引擎营销
●60.51%的用户希望能按效果付费
●半数企业愿意购买百度竞价 排名
网络营销让客户主动上门
主持人：今年5月，赛迪评测发布了《中国网络营销服务市场状况调研报告》。报告显示，在经济发达地区，94.78%的企业一定程度上了解网络营销概念。请各位给网络营销下个定义。
吕本富：所谓网络营销，就是利用互联网为介质开展的营销活动，包括信息发布、品牌传播、产品促销与推广等。简单地总结成一句话：网络营销就是通过网络做生意。可以说，网络营销是对传统营销模式的一次革命性的颠覆，有更强的针对性和更高的投资回报。
陈勇：网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络信息时代，开展电子商务的必要积累与准备。应当说，网络营销是否被采用已不是一个值得讨论的问题，可供选择的只有如何去更好地适应，和以怎样的态度和方式去适应。
林朝旺：其实对于企业来说，最大的困难是如何寻找客户。以前我们常常通过报纸广告、直接邮寄、电话营销等方式来寻找商机，但效果不是很理想，在营销过程中的针对性不是很强，往往会造成营销成本的增加和浪费。所以我们希望能有一种办法，不是我们大海捞针式地找客户，而是让有着现实需求的潜在客户来找我们。
舒迅：其实我们在和众多中小企业沟通中了解到，广大中小企业都想找到一种针对性强、覆盖范围广、能够让潜在客户主动找上门来的办法。正是基于这一巨大需求，百度搜索引擎在2001年9月率先推出了竞价排名。
搜索引擎营销最受认可
主持人：目前国内的网络营销开展得如何？
吕本富： 目前国内较大的网络营销服务提供商主要有百度、新浪、搜狐、3721、CNNIC、阿里巴巴、网易、慧聪、Google等公司，提供服务包括搜索引擎推广、网络黄页、在线广告、网上交易平台、中文网址等。
陈勇：我们在调查中发现，企业最认可的网络推广手段是搜索引擎，比率高达75.30%，远远超于其他网络营销手段。其中网络黄页占2.42%、在线图片广告占2%、电子邮件推广占3.1%、中文网址类占3%、文字链广告和网上交易平台各占1%。在接受调查的企业当中，目前有50.14%的企业已经或打算购买百度的搜索引擎服务，也有24.13%的用户已经或打算购买Google的搜索引擎服务。
舒迅：目前，从我们得到的实际反馈来说，百度竞价排名的效果要远远领先于其他同类产品。
主持人：为什么搜索引擎会受到如此欢迎？
吕本富：主动搜索的信息传递方式是搜索引擎的最大竞争力。网络营销是一个体系，企业申请域名、建设网站等于拥有了自己的网络身份，是网络营销的第一个阶段，但有了网络的身份之后，由于你的知名度不够，没有人来光顾，又不可能守株待兔，这就要进入第二个阶段，即怎么推广自己的网站，怎么让别人知道你，只有这样才能带来新客户。第二阶段可以采用的手段有很多，例如网站链接、网络广告等，但是最便宜，又多快好省的方式就是加入搜索引擎。
陈勇：另外，搜索引擎按效果收费的方式也受到企业用户的欢迎。根据我们的调查，在网络营销服务的付费方式中，60.51%的被调查者希望按效果付费，其次是收取年费的方式，占26.25%。
竞价排名为企业赢得商机
主持人：作为企业主，您觉得百度竞价排名有什么优势？
林朝旺：我最看重的有三点，一是百度作为全球最大的中文搜索引擎，覆盖面广，可以让我们的信息为尽可能多的人知道，提高了我们的工作效能；二是百度的竞价排名是按效果付费的，在同类产品中是获得新客户平均成本最低、投资回报高的一种方法；三是针对性强，能帮我们直接找到潜在目标客户。
舒迅：除了以上三点以外，百度竞价排名还有一个很大的优势，即百度竞价排名的客户服务团队是业界最大的，百度的客户服务团队能为客户提供全面的售前和售后服务，帮助企业获得最佳的投入产出比。
吕本富：广告界有句名言，叫“我的广告费有50%是浪费的，但是我不知道是哪50%。”使用竞价排名，只要用户没有进入你的网站，那么你就无需为这种推广付费，有效节约了广告投入中浪费的另一半。这种极具个性化的信息传递方式，是搜索引擎最大的竞争力。可以说，竞价排名是一种高度优化的资源配置方式，是一种优秀的个性化信息服务模式。
【主持人 陈建栋 选题策划 张碧涌 来源：光明日报】
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