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当当为什么不收购豆瓣?

【 来源:高飞BlOG作者:佚名 更新时间:2006-04-30 | 字体:
[导读]在这两年出版的知名商业书籍和技术书籍中,有相当一部分把亚马逊(Amazon.Com)的读者5星级评价印在封底作为佳作证明。 亚马逊虽然是一个B2C公司,以物流和网络销售为主业,但它的读者留言却让它成为了一个传播信息的...

在这两年出版的知名商业书籍和技术书籍中,有相当一部分把亚马逊(Amazon.Com)的读者5星级评价印在封底作为佳作证明。

亚马逊虽然是一个B2C公司,以物流和网络销售为主业,但它的读者留言却让它成为了一个传播信息的媒体平台,不但所评论的产品覆盖范围极广(包括几乎所有出版发行的书籍、CD、DVD),影响力也极大,简直可以媲美商业巨子的金口玉言,比如沃伦·巴菲特和杰克·韦尔奇的书评。

回头来看国内相似的电子商务公司,如当当和卓越,两者虽然都设有读者评价系统,也划分了从1星到5星的等级,但我们却从来没有在国内任何一本书再版时发现过“当当/卓越5星评价”的字样。

在Google上搜索“亚马逊书店 读者评价 5星级”的中文信息,你能得到261,000 项结果。而搜索“当当/卓越 5星 读者评价”,几乎没有一条有相关性的结果。

一样是设立了评价系统,为什么两者的差距会这么大?这只能说明,当当和卓越没有把亚马逊的用户评价系统做到彻底,只是学了一个形似,没做到神似。

不过当当和卓越没做好的事情,豆瓣正在做,而且做的不错。这也证明了中国读者并不是不愿评价,而是当当和卓越的网站运行机制存在问题。(我个人作为当当和卓越的VIP用户,没受到过鼓励发表评论,也没将它们的读者评价作为购买依据,反倒听说过对读者评价进行作弊的事情)。

一个你没吃过的牌子的巧克力可能和经验中的味道相去不远;但一个你没听说过的人写的书的内容是完全不可预计的,这就是文化商品区别于其他商品的特殊之处。当媒体宣传越来越容易受到控制的时候,用户评价也已经成为人们选书和买碟的重要参考(在商品日渐丰富的现在,这种特性已蔓延到更多行业),并成为购物过程中不可缺少的一个环节。

在价格与服务几乎透明的B2C领域,优秀的读者评价不仅是一个竞争优势(用户在A处看评价,同时完成购物),更是一种影响上游出版的有力武器,让B2C不仅仅是渠道(渠道有很强的可替代性),而成为出版流程的必要部分。

EPIC 2014!这个著名的Flash短片中,Google在公元2014年的竞争对手不是雅虎、微软,而是亚马逊,因为它的社会评价系统可以与Google机器算法抗衡。

eBay要有IM,微软要有搜索,Google要有office。既然整合服务已成为趋势,当当已经有了一个庞大的产品库,有什么理由不来收购豆瓣呢?

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