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互动问答:产品体验最重要 成功源于学习

【 搜狐IT作者:佚名 更新时间:2009-04-17 | 字体:
[导读]蔡文胜:未来3年是黄金期 手机是最重要应用   以下为互动环节实录:   主持人:感谢蔡总给我们做的精彩演讲。下面是互动环节。有请台下的各位博友就自己困惑的问题和好奇的问题向蔡文胜老师提问。   互联网里面...

蔡文胜:未来3年是黄金期 手机是最重要应用

  以下为互动环节实录:

  主持人:感谢蔡总给我们做的精彩演讲。下面是互动环节。有请台下的各位博友就自己困惑的问题和好奇的问题向蔡文胜老师提问。

  互联网里面最重要的是产品体验

  网友:蔡老师,您给我们讲了一个非常有意思的互联网发展趋势,能否透露一下围绕着这几个趋势您在做什么?

  蔡文胜:今天很高兴跟大家交流,我很高兴。互联网有一个很重要的因素,我们可以很快的得到很多的信息,但是你要分析它的真假。两年前我把265也卖掉了,现在我一方面是休息。同时投资了一些项目,做他们顾问,能把我一些经验,包括我能把我看到的一些发展的情况对他们有帮助。大部分情况是这样。各种行业都有,小到一个人做的网站,大到几百人的公司。

  网友:你刚才说发展离不开产品,265也是你的产品。你刚才也说了美图秀秀,未来这个产品往什么方向发展,你看到它的潜力是什么?

  蔡文胜:讲一下265这个产品。所有互联网里面最重要的就是产品体验。我当时怎么发现要做265的呢?我是在2003年3月份,我发现了hao123这样一个网站,我发现它的流量特别大。我当时第一个想法是希望买它。我的员工告诉我,五分钟就能够做出一个,你不要花钱买。我说那我们就做吧,发布是在2003年4月。在做的过程中才发现不是那么简单。要做好必须认真研究,那个时候我自己当产品经理,告诉大家一个细节你就知道产品有多重要。当时有网民反应说Hao123比265快。我想二个网站一模一样,为什么我会比他慢?后来才发现hao123的源文件只有76K,而265因为加了一些广告,我们有110K。我告诉我的技术员,一定要想办法把这个源文件减下来。我们的代码里面有一些换行、逗号都是没有必要的,最后把这些去掉以后,最后265做到39K字节,这样速度更快。在过程中,我一天要想好几个方式来改进265网站,不一定每个都会用得到,但是我觉得几乎每一个成功的产品,你要不断的想办法改进它。而且你要跟你的用户和网民不断的沟通才能得到进步。

  我问过FLASHGET的作者,什么样动力让他不断的做这个软件,他说网民的建议对他帮助最大,最高峰的时候他一天更新八次版本。

  网友:我去年还在一个山西软件公司工作。老板说不赚钱的东西我们不做。他做了一个特别成功的东西是模拟画像,一套软件卖将近三万块钱,而且市场也很大。后来又做了一个美容美发形象模拟,后来又做医院用的。美图秀秀有没有可能将来和传统行业接轨,做一些商业性的产品?

  蔡文胜:我觉得一定有的。我个人的看法是一定有非常大的空间。美图秀秀现在已经有上千万的用户,比如在这个基础上加一个图片交友,就是很大的社区。很多没做大原因最大的问题就是太在意看短期的收益。

  服装直销是大机会 电子商务会有大发展

  网友:蔡老师你好。你刚才说这三年是互联网创业的好时期,做市场的好时期。你也指出电子商务是一个方向。我去年有PPG和凡客引领的服装在线直销比较火。你做过十几年的服装,也有互联网的运作经验。你对服装在线直销这个行业怎么看?

  蔡文胜:我的理解,服装的直销接下来是大的机会,我们会发现一个非常有趣的东西,第一个下海的人往往会被淹死掉。PPG就是太早。但是它这个经验是从美国一家卖鞋的网站沿袭过来的。PPG把这个概念引进过来是一个非常好的商业模式,但是他的失败,我的理解就是他对互联网不太了解,他更多的是在传统的媒体上做广告。凡客诚品就做得非常好,他大部分通过互联网的营销,所以他发展起来了。但是想真正大面积的爆发,这需要时间。其实这里面跟所有电子商务都相关的一个重要原因,就是目前中国主要消费人群,40岁以上的,掌握企业命脉的这些人,还不太用互联网。等真正运用互联网的这批人掌握了话语权、影响力,电子商务才真正会爆发。传统的很难做起来,是有两个原因决定的,第一个原因是这些企业老板不懂互联网,你很难让他接受互联网的概念。第二点是因为现有企业的收入模式,大部分的收入是在线下加盟店,你用网络直销价格更便宜,会影响他线下的销售,线下的加盟店一定会抗议,所以他不敢冒险。所以传统的李宁、安踏这一类的企业很难把服装直销做好。如果你能自己创立一个品牌,和工厂合作做直销机会都非常大。

  网友:除了服装以外,因为现在三维成像的,但是没有找到相关的商业模式,我看一些报道,说他可能走线下的模式,和门店结合,形成成交率来拿提成。您对于这样一种方式怎么看?他这个把握有多大?他刚刚融到资,可能要用这种方式做下去。第二,我们知道对于传统行业还有另外一个,就是化妆品,现在据我所知,化妆品B2C的没有,有一家是上海的。但是在我看来,他如果真正有大量的资金进入以后,你要做传统的东西,肯定要有很多的前期广告投入,对于化妆品和传统的电子商务做B2C你怎么看?

  蔡文胜:对第一个模式我不太明白,但我觉得他用户没做好就很难做起来,可能他还没有找到产品的体验。

  第二个问题,化妆品这个行业做起来的有不少。有一个淘宝店里面有一个最高级别的叫柠檬绿茶,他一天卖上千个商品,一年营业额超过千万。是淘宝里面级别最高的。我认识广州的一个也是做化妆品,代理一个国外的品牌,去年销售额卖了数千万,他在传统领域没有做推广,全部在网络里面做推广,网络直销,所以这个市场是非常大的。我们去看整个电子商务发展的轨迹,一开始最好做的,就是卖虚拟物品,因为不涉及实物,就不需要物流,会很快做起来,携程卖机票就快速发展啦。现在第二波是小众物品,或者是标准化的东西会起来。凡客诚品为什么会从衬衫开始卖起?因为衬衫是一个标准件,你卖裙子就不一样了,女孩子很挑,肥胖不一样,买回家不一定能穿。京东现在为什么能够做起来?因为有国美给他帮忙,大部分人是到国美看实物,用手机拍下来,再到京东下单。

  网友:我的了解是这样的,市场不会大。他刚开始是试着卖,就是C2C去做。做到一定量以后,他就有库房,然后再做。所有包括其他品牌的化妆品,做一个门户一样的做B2C的网站,类似于当当,您认为这种形式的去做化妆品可能性有多大?

  蔡文胜:这个问题是最多人问的,但是我觉得这个问题有一点傻,每个行业有人成功,有人不成功。就在于你怎么做。所以,电子商务一定会发展,为什么现在你不去做房地产要去做互联网?就在于房地产已经门槛太高,而互联网是一个新兴的东西,我们的机会比较多,但是并不代表每个人都会成功。最终能够成为百度、QQ、搜狐、淘宝的就几个。但我们想利用互联网做一个容易赚钱的东西,我觉得还是非常容易的。只要你真正的用心去做。

  成功源于不断学习

  网友:我感觉到您刚才演讲,能够感觉到你的敏感性和对事物的洞察力。在你成功的因素里面,还有哪些可以给我们一些建议?

  蔡文胜:我觉得学习是最重要的。没有一个人一生下来什么都懂,在于你怎么样学习和学习的方法。以前你要学得很好,必须要到北京来读大学。因为北京大学有最好的图书馆,有最好的老师来教我们。读完了北京大学你还想深造,就必须到哈佛,哈佛有更好的图书馆,更好的老师。我觉得现在这些都会改变。因为有了互联网、有了搜索引擎。以前就是因为我们在小地方找不到这么好的图书馆、找不到这么好的参考文献。但学习的过程需要判断力,互联网提供了各种各样的信息,里面的信息有真的,有假的,你要怎么样分辨哪些是真的,哪些是假的。举一个例子,当时我在要注册域名的阶段,我当时会把中国所有相关的有价值的企业或者网站的域名搜集进来,一个一个的了解他,他为什么会有价值,我应该注册什么类型的域名。我在做个人网站的时候,当时alexa排名很流行,我把alexa排名一万名以内的中文网站都做分析,看看这些网站怎么运作的,特点是什么。这样你在做网站就容易。比如刚才说做化妆品的网站,我就知道有柠檬绿茶,你回去Google一下化妆品,就会发现那些做的好,你的竞争对手是怎么做的,他为什么能够做得好。这就是互联网带给我们的机遇,这也是我们能够进步的原因。

  互联网不重要 仅仅是一个平台

  网友:第一个问题,现在云计算都是外国开发的,尤其是美国、Google和亚马逊。如果大家设想一下中国五年以后,中国用的所有服务器都是从Google和亚马逊买的话,核心的支撑点是交给了对方。中国企业会不会有很大的危机?

  第二个问题,现在流行平台中的平台,比如说淘宝是一个平台,他卖东西也是在这个平台上。搜狐以后可能也有这样的打算。你怎么看平台中的平台的发展?是不是以后小型创业的方向?

  蔡文胜:首先云计算只是一个概念,并不是一个具体的东西。一个是说很多东西都会在线上完成,不需要在本地完成。第二,云计算可能美国一些公司走在前面,但是并不代表中国就不会出现这样的平台。以后还是会出现各种各样的云。我们去看看天空里面有多少云,就可以知道以后的云计算有多少。可能现在是Google和亚马逊,以后可能会变成搜狐或者我们其中某一个人。

  第二,做平台,我觉得这是对的。往后会有各种各样的平台,你要具备一定的公司实力或者是足够的团队才有可能做平台。我们不要想我们都能够成为一个平台。如同当时爱迪生发明了电厂以后,并不会全世界都是GE控制的。爱迪生也没有成为世界上最有钱的人。而利用电而发展的人最后也是很成功。IT不重要,互联网一样也会不重要,我们要的是利用这些网络、利用这些IT工具做哪些运用、做哪些发明,这样就能更快发展,也更有价值。

  网页游戏是新的爆发点

  网友:游戏可能还是互联网其中最重要的一个模式之一。现在对于一些流量特别大的网站,网络游戏是收入很重要的一个来源。对于网络游戏你怎么看?

  蔡文胜:我觉得网页游戏去年的确是一个新的爆发点。其实每一个爆发都不是偶然的,是一个必然的。因为游戏其实我们人从一出生开始就是游戏长大的,各种各样的游戏,只是当时我们没有网络,我们只能拿石头、拿泥土做游戏。游戏应该是每个人都有兴趣投入的。客户端的游戏因为他有不足,玩不方便,太浪费时间。如果去下载一个客户端,太漫长了。前天他们告诉我下载一个魔兽可能要花两天才能下载完。所以网页游戏填补一个空白,可以让片段时间也可以玩游戏。

  为什么之前网页游戏不会流行呢?因为以前网速比较慢,技术不成熟。而现在都已经相对成熟了。所以网页游戏的爆发是自然的。现在的网页游戏相对比较简单,场景,故事比不上客户端。随着技术的提高,更大公司的资源投入,网页游戏还会发展。但是不会像现在满街都是三国的网页游戏。今年有个产品叫商业大亨,他们的作品就和大部分武侠类不同,发掘了另外一个需求而发展起来,只要你去想,就可以有无数的需求。

  主持人:时间关系,我们今天的博客训练营到此结束。我们再一次感谢蔡总。下面还有两个环节,一个是颁发证书给蔡总。然后请蔡总给我们签字。

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